Termes et conditions
Bienvenue chez Go Salalah Tour.En accédant à nos services, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Conditions générales
Réservations et paiements
Pour réserver une excursion, un emplacement de camping ou une location de 4x4, vous pouvez effectuer votre réservation sur notre site web ou en nous contactant directement. Un acompte peut être demandé lors de la réservation. Nous acceptons différents modes de paiement, notamment PayPal, les virements bancaires et le paiement en ligne via PayMob (via WooCommerce).
Sécurité et responsabilité
Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité et la fiabilité de nos excursions et locations. Toutefois, vous reconnaissez que certaines activités comportent des risques inhérents et, en y participant, vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité des blessures ou dommages pouvant survenir.
Soumission d'identité
Les clients doivent fournir une copie de leur carte d'identité nationale ou de leur passeport. Dans le cas d'une réservation d'emplacement de caravane, une copie du titre de propriété de la caravane peut être demandée. Ces documents sont obligatoires pour confirmer la réservation.
Dommages et responsabilité
Les clients sont responsables de tout dommage causé au véhicule 4x4 de location, aux installations du camping ou au matériel pendant leur séjour.
Les frais de réparation ou de remplacement seront déduits de la caution ou facturés séparément au client si celle-ci ne couvre pas la totalité des frais.
Force majeure
Go Salalah Tour ne pourra être tenu responsable des annulations, retards ou modifications dus à des événements indépendants de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, les fermetures de routes, les conditions météorologiques extrêmes, les restrictions gouvernementales ou les troubles politiques. Dans de tels cas, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons la meilleure solution de rechange possible.
Changements et modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler toute excursion, réservation d'emplacement de camping ou location en raison des conditions météorologiques, de problèmes de sécurité ou d'autres circonstances imprévues. Nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée et traitons vos données conformément à la réglementation locale. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité].
Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit du Sultanat d'Oman. Tout litige sera résolu conformément au droit omanais.
2. Visites et activités
- L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant le début de la visite.
- Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant la réservation entraînera la perte de l'acompte de 20 %.
- En cas d'urgence médicale (sur présentation d'une documentation valide), nous offrons un remboursement intégral quel que soit le moment.
- Sauf indication contraire, la politique standard autorise l'annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de l'excursion, des frais de 50 % pour les annulations effectuées entre 24 et 48 heures, et des frais de 100 % pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant le début de l'excursion.
3. Réservation d'emplacements de camping pour caravanes et camping-cars (saison de Khareef)
Disponible du 21 juin au 21 septembre.
Règles et conditions du camping
- Veuillez maintenir la propreté des lieux pendant toute la durée de votre séjour.
- L'équipement de sécurité doit être présent dans la caravane.
- Respectez les lois, les règlements et les valeurs morales publiques.
- Aucun haut-parleur ni éclairage orienté vers le haut n'est autorisé.
- Une copie du titre de propriété de la caravane doit être fournie lors de la réservation.
- La réservation est nominative et non cessible. Seule la personne inscrite peut occuper l'espace.
- Un dépôt remboursable de 50 OMR est exigé et sera restitué si aucune règle n'est enfreinte.
Politique d'annulation
- L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'arrivée.
- Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous entraîne la perte de l'acompte.
- Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ anticipé après l'arrivée.
4. Location de 4x4 avec tente de toit
Nos 4x4 sont entièrement équipés pour le voyage au long cours et comprennent tout le matériel de camping.
Politique d'annulation
- L'annulation est gratuite jusqu'à 30 jours avant la date de début de la location.
- Toute annulation effectuée dans les 14 jours précédant la date prévue entraînera la perte de l'acompte de 20 %.
Si vous avez des questions ou besoin de précisions concernant ces conditions, n'hésitez pas à nous contacter directement.