Términos y condiciones
Bienvenido a Go Salalah Tour.Al acceder a nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones. Si no los acepta, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
1. Condiciones generales
Reservas y Pagos
Para reservar una excursión, un camping o el alquiler de un 4×4, puede hacerlo a través de nuestra página web o contactándonos directamente. Es posible que se requiera un depósito al realizar la reserva. Aceptamos varios métodos de pago, como PayPal, transferencias bancarias y pagos online a través de PayMob (vía WooCommerce).
Seguridad y responsabilidad
Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que nuestros tours y alquileres sean seguros y confiables. Sin embargo, usted reconoce que ciertas actividades pueden implicar riesgos inherentes y, al participar, acepta asumir toda la responsabilidad por cualquier lesión o daño que pueda ocurrir.
Envío de identificación
Los huéspedes deben presentar una copia de su documento nacional de identidad o pasaporte . En el caso de reservas de caravanas, se podrá solicitar una copia del documento de propiedad de la caravana . Esto es obligatorio para confirmar la reserva
Daños y responsabilidad
Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado al vehículo 4x4 de alquiler, a las instalaciones del camping o al equipo durante el período de alquiler o su estancia.
Los gastos de reparación o reemplazo se descontarán del depósito de seguridad o se cobrarán al huésped por separado si el depósito no cubre el importe total.
Fuerza mayor
Go Salalah Tour no se responsabiliza de cancelaciones, retrasos o modificaciones debido a eventos fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, desastres naturales, cierres de carreteras, condiciones climáticas extremas, restricciones gubernamentales o inestabilidad política. En tales casos, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos la mejor alternativa posible.
Cambios y modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier tour, reserva de camping o alquiler debido a condiciones climáticas, problemas de seguridad u otras circunstancias imprevistas. En tales casos, le informaremos lo antes posible.
política de privacidad
Respetamos su privacidad y gestionamos sus datos de conformidad con la normativa local. Para más información, consulte nuestra [Política de Privacidad].
Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Sultanato de Omán. Cualquier disputa se resolverá de conformidad con la legislación omaní.
2. Tours y actividades
- La cancelación gratuita es posible hasta 24 horas antes del inicio del tour.
- Las cancelaciones dentro de las 24 horas resultarán en la pérdida del depósito del 20%.
- En caso de emergencias médicas (con documentación válida), ofrecemos reembolsos completos independientemente del momento.
- Salvo que se indique lo contrario, la política estándar permite la cancelación gratuita hasta 48 horas antes del tour, un cargo del 50 % entre 24 y 48 horas, y un cargo del 100 % para las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la hora de inicio.
3. Reserva de camping para caravanas y autocaravanas (temporada de Khareef)
Disponible del 21 de junio al 21 de septiembre.
1. Registro y entrada
- Documentos necesarios: Una copia del certificado de propiedad de la caravana (o el documento de identidad del propietario si la caravana no tiene matrícula).
- Verificación: La matrícula de la caravana debe coincidir con los documentos de propiedad.
- Infracción: Las caravanas no matriculadas o sin matrícula serán retiradas inmediatamente si no están registradas o si no se facilitan los datos del propietario.
2. Depósito de seguridad (reembolsable a la salida)
- Hasta 2 semanas: 25 riales omaníes (OMR)
- Más de 2 semanas: 50 riales omaníes (OMR)
3. Código de conducta
- Limpieza y ruido: Está prohibido tirar basura y molestar a los demás huéspedes. Se podrán emprender acciones legales tras dos advertencias.
- Comportamiento respetuoso: Cualquier abuso hacia el personal o violación de la moral y la decencia públicas conllevará la cancelación inmediata de la reserva.
4. Prórroga y alquiler
- Prórroga: Las prórrogas de estancia no son automáticas y están sujetas a la disponibilidad de plazas y a la aprobación de la dirección.
- Subarriendo: Está estrictamente prohibido alquilar o subarrendar caravanas dentro del camping.
5. Servicios opcionales
- Eliminación de aguas residuales: Gratuita en los puntos de eliminación designados, o 3 OMR si se solicita un vehículo de recogida de aguas residuales.
- Suministro de agua: Disponible a través del proveedor del camping, desde 3 OMRhasta 10 OMR por un camión cisterna lleno.
- Tiendas de campaña y mamparas de privacidad: Para garantizar una apariencia uniforme, solo se permiten las tiendas de campaña tipo "Star Tents" de color beige que estén homologadas.
Los huéspedes también deben:
- Mantengan el camping limpio durante toda su estancia.
- Asegúrese de que su caravana esté equipada con el equipo de seguridad necesario.
- Cumpla con todas las leyes, reglamentos y normas de etiqueta pública.
- Absténgase de usar altavoces o dirigir luces brillantes hacia otros huéspedes.
6. Descargo de responsabilidad
- Objetos personales: La administración no se hace responsable por robo, pérdida o daño a las pertenencias personales.
- Electricidad: En caso de un corte de suministro eléctrico público, los huéspedes pueden utilizar sus propios generadores temporalmente.
4. Alquiler de 4×4 con carpa en el techo
Nuestros 4x4 están completamente equipados para realizar excursiones por tierra e incluyen todo el equipo para acampar.
Política de cancelación
- Se permite cancelación gratuita hasta 30 días antes de la fecha de inicio del alquiler.
- Las cancelaciones dentro de los 14 días resultarán en la pérdida del depósito del 20%.
Si tiene alguna pregunta o necesita una aclaración sobre estos términos, no dude en contactarnos directamente.