الشروط والأحكام
مرحباً بكم في Go Salalah Tourشركة. باستخدامكم خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتكم على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
1. الشروط العامة
الحجوزات والدفع
لحجز جولة سياحية، أو موقع تخييم، أو استئجار سيارة دفع رباعي، يمكنكم الحجز عبر موقعنا الإلكتروني أو بالتواصل معنا مباشرةً. قد يُطلب دفع جزء من المبلغ (عربون) عند الحجز. نقبل طرق دفع متنوعة، تشمل باي بال، والتحويلات البنكية، والدفع الإلكتروني عبر باي موب (من خلال ووكومرس).
السلامة والمسؤولية
سلامتكم هي أولويتنا القصوى. نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان سلامة وموثوقية جولاتنا وخدمات التأجير. مع ذلك، تقرّون بأن بعض الأنشطة قد تنطوي على مخاطر كامنة، وبمشاركتكم فيها، توافقون على تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي إصابات أو أضرار قد تحدث.
تقديم الهوية
يُطلب من الضيوف تقديم نسخة من بطاقة هويتهم الوطنية أو جواز سفرهم، وفي حالة حجز أماكن مخصصة للكرفانات، قد يُطلب تقديم نسخة من سند ملكية الكرفان . هذا الإجراء إلزامي لتأكيد الحجز.
الأضرار والمسؤولية
يتحمل الضيوف مسؤولية أي أضرار تلحق بسيارة الدفع الرباعي المستأجرة، أو مرافق المخيم، أو المعدات خلال فترة الإيجار أو الإقامة.
سيتم خصم أي تكاليف إصلاح أو استبدال من مبلغ التأمين، أو تحصيلها من الضيف بشكل منفصل إذا لم يغطِ مبلغ التأمين كامل المبلغ.
قوة قاهرة
Go Salalah Tour لا تتحمل أحداث خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، وإغلاق الطرق، والظروف الجوية القاسية، والقيود الحكومية، أو الاضطرابات السياسية. في مثل هذه الحالات، سنبلغكم في أقرب وقت ممكن ونقدم لكم أفضل بديل ممكن.
التغييرات والتعديلات
نحتفظ بحق تعديل أو إلغاء أي جولة أو حجز لموقع تخييم أو استئجار بسبب الأحوال الجوية أو مخاوف تتعلق بالسلامة أو أي ظروف طارئة أخرى. وسنبلغكم في أقرب وقت ممكن في مثل هذه الحالات.
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك وفقًا للوائح المحلية. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين سلطنة عمان. ويتم حل أي نزاعات وفقاً للقانون العماني.
2. الجولات والأنشطة
- إلغاء الحجز مجاناً حتى 24 ساعة قبل بدء الجولة.
- سيؤدي الإلغاء خلال 24 ساعة إلى خسارة مبلغ التأمين البالغ 20%.
- في حالة الطوارئ الطبية (مع تقديم وثائق صالحة)، نقدم استردادًا كاملاً بغض النظر عن التوقيت.
- ما لم يُنص على خلاف ذلك، تسمح السياسة القياسية بالإلغاء المجاني حتى 48 ساعة قبل الجولة، ورسوم بنسبة 50% في غضون 24-48 ساعة، ورسوم بنسبة 100% للإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من وقت البدء.
3. حجز مواقع التخييم للكرفانات والمركبات الترفيهية (موسم الخريف)
متاح من 21 يونيو إلى 21 سبتمبر.
1. التسجيل وتسجيل الوصول
- المستندات المطلوبة: نسخة من شهادة ملكية الكرفان (أو بطاقة هوية المالك إذا لم يكن للكرفان لوحة ترخيص).
- التحقق: يجب أن تتطابق لوحة ترخيص القافلة مع وثائق الملكية.
- المخالفة: سيتم إزالة الكرفانات غير المسجلة أو الكرفانات التي لا تحمل لوحات ترخيص على الفور إذا لم تكن مسجلة أو إذا لم يتم تقديم تفاصيل المالك.
2. وديعة تأمين (قابلة للاسترداد عند المغادرة)
- مدة تصل إلى أسبوعين: 25 ريال عماني (OMR)
- أكثر من أسبوعين: 50 ريال عماني (OMR)
3. مدونة قواعد السلوك
- النظافة والضوضاء: يُمنع إلقاء النفايات وإزعاج النزلاء الآخرين. قد تُتخذ إجراءات قانونية بعد إنذارين.
- السلوك المحترم: أي إساءة تجاه الموظفين أو انتهاك للأخلاق والآداب العامة سيؤدي إلى الإلغاء الفوري للحجز.
4. التمديد والتأجير
- تمديد الإقامة: لا يتم تمديد الإقامة تلقائيًا، ويخضع ذلك لتوافر المساحة وموافقة الإدارة.
- التأجير من الباطن: يُحظر منعاً باتاً تأجير أو تأجير الكرفانات من الباطن داخل المخيم.
5. الخدمات الاختيارية
- التخلص من مياه الصرف الصحي: مجاني في نقاط التخلص المخصصة، أو 3 ريالات عمانية في حالة طلب مركبة لجمع مياه الصرف الصحي.
- إمدادات المياه: متوفرة من خلال مورد المخيم، ابتداءً من 3 ريالات عمانية، وحتى 10 ريالات عمانية لخزان مياه ممتلئ.
- الخيام وشاشات الخصوصية: يُسمح فقط باستخدام "خيام النجوم" ذات اللون البيج المعتمدة لضمان مظهر موحد.
يجب على الضيوف أيضاً:
- حافظوا على نظافة موقع التخييم طوال فترة إقامتهم.
- تأكد من أن قافلتهم مجهزة بمعدات السلامة والأمان المطلوبة.
- الالتزام بجميع القوانين واللوائح والآداب العامة.
- يرجى الامتناع عن استخدام مكبرات الصوت أو توجيه الأضواء الساطعة نحو الضيوف الآخرين.
6. إخلاء المسؤولية
- الممتلكات الشخصية: الإدارة غير مسؤولة عن السرقة أو الفقدان أو التلف الذي يلحق بالممتلكات الشخصية.
- الكهرباء: في حالة انقطاع التيار الكهربائي العام، يُسمح للضيوف بتشغيل مولداتهم الكهربائية الخاصة مؤقتًا.
4. تأجير سيارات دفع رباعي مع خيمة على السطح
سياراتنا ذات الدفع الرباعي مجهزة بالكامل للرحلات البرية وتتضمن جميع معدات التخييم.
سياسة الإلغاء
- يُسمح بالإلغاء المجاني حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الإيجار.
- سيؤدي الإلغاء خلال 14 يومًا إلى خسارة مبلغ التأمين البالغ 20%.
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو كنتم بحاجة إلى توضيح بشأن هذه الشروط، فلا تترددوا في الاتصال بنا مباشرة.