الشروط والأحكام
مرحباً بكم في شركة Go Salalah Tour . باستخدامكم خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتكم على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
1. الشروط العامة
الحجوزات والدفع
لحجز جولة سياحية، أو موقع تخييم، أو استئجار سيارة دفع رباعي، يمكنكم الحجز عبر موقعنا الإلكتروني أو بالتواصل معنا مباشرةً. قد يُطلب دفع جزء من المبلغ (عربون) عند الحجز. نقبل طرق دفع متنوعة، تشمل باي بال، والتحويلات البنكية، والدفع الإلكتروني عبر باي موب (من خلال ووكومرس).
السلامة والمسؤولية
سلامتكم هي أولويتنا القصوى. نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان سلامة وموثوقية جولاتنا وخدمات التأجير. مع ذلك، تقرّون بأن بعض الأنشطة قد تنطوي على مخاطر كامنة، وبمشاركتكم فيها، توافقون على تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي إصابات أو أضرار قد تحدث.
تقديم الهوية
يُطلب من الضيوف تقديم نسخة من بطاقة هويتهم الوطنية أو جواز سفرهم ، وفي حالة حجز أماكن مخصصة للكرفانات، قد يُطلب تقديم نسخة من سند ملكية الكرفان . هذا الإجراء إلزامي لتأكيد الحجز.
الأضرار والمسؤولية
يتحمل الضيوف مسؤولية أي أضرار تلحق بسيارة الدفع الرباعي المستأجرة، أو مرافق المخيم، أو المعدات خلال فترة الإيجار أو الإقامة.
سيتم خصم أي تكاليف إصلاح أو استبدال من مبلغ التأمين، أو تحصيلها من الضيف بشكل منفصل إذا لم يغطِ مبلغ التأمين كامل المبلغ.
قوة قاهرة
لا تتحمل Go Salalah Tour أحداث خارجة عن إرادتنا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، وإغلاق الطرق، والظروف الجوية القاسية، والقيود الحكومية، أو الاضطرابات السياسية. في مثل هذه الحالات، سنبلغكم في أقرب وقت ممكن ونقدم لكم أفضل بديل ممكن.
التغييرات والتعديلات
نحتفظ بحق تعديل أو إلغاء أي جولة أو حجز لموقع تخييم أو استئجار بسبب الأحوال الجوية أو مخاوف تتعلق بالسلامة أو أي ظروف طارئة أخرى. وسنبلغكم في أقرب وقت ممكن في مثل هذه الحالات.
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك وفقًا للوائح المحلية. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين سلطنة عمان. ويتم حل أي نزاعات وفقاً للقانون العماني.
2. الجولات والأنشطة
- إلغاء الحجز مجاناً حتى 24 ساعة قبل بدء الجولة.
- سيؤدي الإلغاء خلال 24 ساعة إلى خسارة مبلغ التأمين البالغ 20% .
- في حالة الطوارئ الطبية (مع تقديم وثائق صالحة)، نقدم استردادًا كاملاً بغض النظر عن التوقيت.
- ما لم يُنص على خلاف ذلك، تسمح السياسة القياسية بالإلغاء المجاني حتى 48 ساعة قبل الجولة، ورسوم بنسبة 50% في غضون 24-48 ساعة ، ورسوم بنسبة 100% للإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من وقت البدء.
3. حجز مواقع التخييم للكرفانات والمركبات الترفيهية (موسم الخريف)
متاح من 21 يونيو إلى 21 سبتمبر .
قواعد وشروط المخيم
- المحافظة على نظافة الموقع طوال فترة الاقامة
- توفير معدات الامن والسلامة بالكرفان
- الالتزام بالقوانين والانظمة والآداب العامة
- عدم إستخدام مكبرات الصوت والاضواء الموجهة للأعلى
- يشترط عند الحجز تقديم صورة من ملكية الكرفان .
- يمنع منعا باتاً التنازل عن الحجز للغير ، ولن يسمح بالوقوف في الموقع الا لصاحب الحجز
- دفع وديعة قابلة للاسترداد بقيمة 50 ريال عماني، وسيتم إرجاعها في حال عدم مخالفة أي من القواعد.
سياسة الإلغاء
- يمكن إلغاء الحجز مجاناً حتى 24 ساعة قبل الوصول.
- يؤدي الإلغاء خلال 24 ساعة إلى خسارة مبلغ التأمين .
- لا يتم تقديم أي مبالغ مستردة في حالة المغادرة المبكرة بعد الوصول.
4. تأجير سيارات دفع رباعي مع خيمة على السطح
سياراتنا ذات الدفع الرباعي مجهزة بالكامل للرحلات البرية وتتضمن جميع معدات التخييم.
سياسة الإلغاء
- يُسمح بالإلغاء المجاني حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الإيجار.
- سيؤدي الإلغاء خلال 14 يومًا إلى خسارة مبلغ التأمين البالغ 20% .
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو كنتم بحاجة إلى توضيح بشأن هذه الشروط، فلا تترددوا في الاتصال بنا مباشرة.